سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات هو تصميم تولز، وتظهر بياناته في الإطار أعلاه. ويمكن توجيه كل سؤال يتعلق ببياناتك الشخصية إلينا بالبريد الإلكتروني أو بالهاتف.

تُنجَز المعالجات الموصوفة أدناه وفقًا للقانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

لا نجمع إلا البيانات اللازمة لسير المتجر:

• الحساب: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا تُخزَّن أبدًا بشكل واضح).
• الطلب: عنوان التسليم، الولاية والبلدية، ملاحظات التسليم، المنتجات المطلوبة، المبلغ، طريقة الدفع وحالة الطلب.
• طلب عرض السعر: المؤسسة، اسم جهة الاتصال، الهاتف، البريد الإلكتروني، الكمية المطلوبة والرسالة.
• رسالة الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الموضوع ومحتوى الرسالة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفّح، الصفحات المُستعرضة والبحوث المُنجزة، وسجلات الاتصال والأمن.

لا نجمع أي بيانات حسّاسة (الصحة، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية، الانتماء النقابي) ولا نسجّل رقم بطاقتك البنكية.

الخانات الإلزامية مُشار إليها في الاستمارات. وبدون هذه المعلومات لا يمكننا إنشاء حسابك ولا إعداد عرض سعر ولا توصيل أي طلب.

تُستخدم بياناتك من أجل:

• تنفيذ عقد البيع: معالجة الطلب، التوصيل، الفوترة، خدمة ما بعد البيع والضمان؛
• تسيير حساب العميل والمفضّلات؛
• إعداد عروض أسعار المنتجات حسب الطلب ومتابعتها؛
• الإجابة على رسائلك وعلى طلبات المعلومات التقنية؛
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والجبائية، خاصةً حفظ الفواتير؛
• ضمان أمن الموقع والوقاية من الاحتيال ومن الطلبات التعسّفية؛
• تحسين الكتالوج والخدمة بالاعتماد على إحصائيات مجمَّعة لا تسمح بالتعرّف عليك.

لا نرسل لك رسائل تجارية إلا بموافقتك المسبقة؛ ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت دون أن يؤثّر ذلك على معالجة طلباتك.

تُعالَج عمليات الدفع ببطاقة CIB أو بطاقة الذهبية عبر بوابة دفع آمنة. ولا تُحفظ بيانات بطاقتك على خوادمنا بعد إتمام العملية ولا تُستعمل لأي غرض آخر.

ونحفظ فقط، لأغراض المتابعة المحاسبية وخدمة ما بعد البيع، طريقة الدفع المعتمدة والمبلغ والتاريخ وحالة الدفع ومرجع العملية.

لا يصل إلى بياناتك إلا الأشخاص الذين يحتاجونها فعلًا، ويمكن أن تُبلَّغ:

• لشركات النقل وعمال التوصيل، في حدود المعلومات اللازمة للتسليم (الاسم، الهاتف، العنوان، المبلغ الواجب تحصيله)؛
• لمزوّد خدمة الدفع وللبنك، بالنسبة للدفع الإلكتروني؛
• لمستضيف الموقع ولمزوّدي الخدمات التقنية، الملزمين بالسرّية؛
• لمحاسبنا، بالنسبة للوثائق الثبوتية الإلزامية؛
• للسلطات الإدارية أو القضائية، بناءً على طلب قانوني.

ولا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتبادلها مع أي طرف لأغراض إعلانية.

نحفظ بياناتك للمدة اللازمة فقط:

• بيانات الحساب: طالما كان حسابك نشطًا، ثم إلى غاية ثلاث (3) سنوات بعد آخر نشاط لك؛
• الطلبات والفواتير: عشر (10) سنوات، وفقًا للالتزامات المحاسبية والجبائية؛
• عروض الأسعار: ثلاث (3) سنوات من آخر علاقة تجارية؛
• رسائل الاتصال: سنتان (2)؛
• السجلات التقنية وسجلات الأمن: اثنا عشر (12) شهرًا.

يستخدم الموقع الحدّ الأدنى اللازم لعمله:

• ملف تعريف للجلسة، يحفظ اتصالك بحسابك؛
• ملف تعريف للّغة، يحفظ اختيارك بين الفرنسية والعربية؛
• تخزين محلي في متصفّحك، يحفظ مفضّلاتك عندما لا تكون متصلًا بحساب.

هذه العناصر ضرورية للخدمة ولا تُستعمل للتنميط ولا للإعلان: فالموقع لا يثبّت أي ملف تعريف إعلاني.

ويمكنك حذفها من إعدادات متصفّحك؛ لكن بعض الوظائف، كتسجيل الدخول أو المفضّلات، لن تعمل بشكل صحيح بعد ذلك.

نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة:

• تشفير الاتصالات مع الموقع (HTTPS)؛
• كلمات المرور محفوظة في شكل بصمات مشفّرة، لا بشكل واضح أبدًا؛
• الدخول إلى لوحة الإدارة محصور بالأشخاص المؤهّلين ومُسجَّل؛
• نسخ احتياطية منتظمة وفصل بين بيئات العمل.

وفي حالة حادث قد يمسّ بياناتك، نتّخذ التدابير التصحيحية اللازمة ونُعلم الأشخاص المعنيين والسلطة المختصة وفقًا للتنظيم المعمول به.

وفقًا للقانون رقم 18-07، لك الحقوق التالية على بياناتك:

• حق الوصول والاطّلاع على البيانات التي نحوزها؛
• حق تصحيح البيانات غير الصحيحة أو الناقصة؛
• حق الحذف، في حدود التزاماتنا القانونية بالحفظ؛
• حق الاعتراض وتقييد المعالجة؛
• حق سحب موافقتك في أي وقت بالنسبة للمعالجات المبنيّة عليها.

ولممارسة هذه الحقوق، اكتب إلينا على البريد الإلكتروني المذكور أعلاه أو استعمل استمارة الاتصال. ونجيب في أجل أقصاه ثلاثون (30) يومًا، ويمكن أن نطلب منك وثيقة تثبت هويتك تجنّبًا لإفشاء بياناتك للغير.

وإذا لم يُرضِك ردّنا، يمكنك اللجوء إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

تُستضاف البيانات على خوادم آمنة والدخول إليها مُراقَب بصرامة.

وعندما يكون أحد مزوّدي الخدمات التقنية موجودًا خارج الجزائر، يكون النقل مُؤطَّرًا بالتزامات تعاقدية للسرّية والأمن، ولا يُنجَز إلا في إطار الشروط والرخص المنصوص عليها في القانون رقم 18-07.

الموقع موجّه للمهنيين وللأشخاص البالغين. ولا نُنشئ عن علم أي حساب لقاصر يقلّ عمره عن ثمانية عشر (18) سنة؛ وإذا أُبلغنا بوجود حساب من هذا النوع، يُحذف مع البيانات المرتبطة به.

قد تتطوّر هذه السياسة مع خدماتنا أو مع التنظيم المعمول به. ويُذكر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ويُعلَن عن كل تعديل جوهري على الموقع.

لأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، اتصل بنا بالبريد الإلكتروني أو بالهاتف أو عبر استمارة الاتصال؛ وتظهر بيانات الاتصال في الإطار أعلى هذه الصفحة.